feat: mission replied calling task

docs/notifier_admin_guide.md

@@ -21,6 +21,7 @@
 - `mission.created`
 - `mission.replied`
 - `mission.completed`
+- `mission.unreplied`
 - `mission.reply_rejected`
 - `mission.reopened`
 - `mission.cancelled`
@@ -144,6 +145,7 @@
 
 - `mission.created`
 - `mission.completed`
+- `mission.unreplied`
 
 ### 6.4 mission_category
 
@@ -254,6 +256,7 @@
 - `mission_created`
 - `mission_replied`
 - `mission_completed`
+- `mission_unreplied`
 - `mission_reply_rejected`
 - `mission_reopened`
 - `mission_cancelled`
@@ -261,7 +264,52 @@
 管理人员通常只需要填 `template_key`，不需要改代码。  
 如果后续要新增模板内容或调整文案，需要由开发人员修改模板文件。
 
-## 10. 如何停用
+## 10. 未回复提醒的 admin 配置要点
+
+`mission.unreplied` 和其它事件不同，它不是在某个瞬时动作发生时触发，而是由后台每分钟扫描一次“仍未回复的任务”后触发。
+
+这意味着 admin 需要同时确认两件事：
+
+1. 任务本身开启了未回复提醒
+2. 通知系统中存在 `mission.unreplied` 对应的 `NotifierRoute`
+
+如果只配置了路由，但任务没有开启提醒，则不会发送。
+
+如果任务开启了提醒，但没有配置 `mission.unreplied` 路由，也不会发送到任何群。
+
+### 10.1 推荐配置方式
+
+1. 创建一个 `Notifier`
+   - `name = 任务未回复提醒-管理群`
+   - `channel = wecom_webhook`
+   - `template_key = mission_unreplied`
+   - `is_enabled = True`
+2. 创建一条 `NotifierRoute`
+   - `event_key = mission.unreplied`
+   - `mission_category = 留空` 或选择具体任务分类
+   - `is_enabled = True`
+
+### 10.2 什么时候会持续提醒
+
+只有满足以下条件才会持续发送 `mission.unreplied`：
+
+1. 任务开启了“未回复提醒”
+2. 任务还没完成
+3. 任务还没取消
+4. 当前没有任何有效回复
+5. 没超过任务自身设置的最大提醒次数
+
+### 10.3 为什么任务开启了提醒，但还是没收到群通知
+
+优先检查：
+
+1. 是否已配置 `mission.unreplied` 的路由
+2. 该路由是否启用
+3. 对应的 `Notifier` 是否启用
+4. `template_key` 是否写成 `mission_unreplied`
+5. Celery worker / beat 是否都在运行
+
+## 11. 如何停用
 
 ### 停用整个通知器
 
@@ -290,7 +338,7 @@
 2. 取消勾选 `is_enabled`
 3. 保存
 
-## 11. 常见问题
+## 12. 常见问题
 
 ### 11.1 为什么事件发生了，但没有收到通知
 
@@ -322,7 +370,7 @@
 不会。  
 系统会自动去重，并优先使用更具体的分类路由。
 
-## 12. 管理建议
+## 13. 管理建议
 
 - 先建 `Notifier`，再建 `NotifierRoute`
 - 通知器名称中写清楚目标群
@@ -330,7 +378,7 @@
 - 先停用再删除
 - 先配置一条路由做验证，再批量扩展
 
-## 13. 最简操作结论
+## 14. 最简操作结论
 
 如果你只想快速配置一条通知，记住这 6 个关键点就够了：