newtw66

core/agent_tools.py

@@ -11,6 +11,13 @@ from db.chat_log_db import get_conversation, get_customer_orders
 logger = logging.getLogger("cs_agent")
 
 
+class TransferSuccessException(Exception):
+    """转接成功后抛出此异常，用于提前终止 AI 处理流程"""
+    def __init__(self, transfer_cmd: str):
+        self.transfer_cmd = transfer_cmd
+        super().__init__(transfer_cmd)
+
+
 async def transfer_to_human_tool(ctx: RunContext[Any], reason: str = Field(description="转人工的原因")) -> str:
     """
     【核心工具】执行转人工逻辑。
@@ -22,8 +29,9 @@ async def transfer_to_human_tool(ctx: RunContext[Any], reason: str = Field(descr
 
     if designer_name:
         magic_cmd = f"正在为您转接|[转移会话],{designer_name},无原因"
-        logger.info(f"[Tool] 成功呼叫设计师: {designer_name}")
-        return magic_cmd
+        logger.info(f"[Tool] 成功呼叫设计师: {designer_name}，立即触发转接")
+        # 抛出异常以提前终止 AI 后续处理，节省等待时间
+        raise TransferSuccessException(magic_cmd)
     else:
         hour = datetime.now().hour
         logger.warning(f"[Tool] 派单失败：设计师们不在位 (当前{hour}点)")