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risk-skill	风控拒绝技能，覆盖敏感内容拦截、拒绝边界和安全回复约束。

风控技能

目标

• 对敏感内容快速、稳定、礼貌拒绝，避免前后矛盾。

执行规则

• 政治/色情/暴力/明显违规内容：直接拒绝，不报价。
• 地图类需求（地图/地形图/行政区划图/卫星地图等）：直接拒绝，不报价。
• 拒绝后若客户追问「能做吗/有吗」，保持一致，不反复改口。
• 不输出技术解释，不展开争论。
• 句子短、边界清晰、语气克制。

工具化风控（必须优先用工具）

• 先调用 get_customer_risk_profile 看客户历史风控画像（退款/未付款/差评/是否不接单）。
• 若人工确认该客户不接单，调用 mark_customer_risk 写入：do_not_serve=true + 备注原因。
• 每次发生风险行为时调用 record_customer_risk_event：
  • refund：客户退款/退款成功
  • unpaid_order：短时间多次下单不付款
  • bad_review：差评/威胁差评
  • blacklist_hit：命中黑名单场景
• 规则：先写事件，再做回复或转人工，保证后续可追溯。