feat: role-based skills, AI-first replies, and deferred batch quote routing

2026-03-01 11:03:56 +08:00
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--- a/skills/pre-sales-skill/SKILL.md
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+name: pre-sales-skill
+description: 售前接待与收图阶段技能，强调上下文承接、短句意图识别和多图关联理解。
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+# 售前技能
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+## 目标
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+- 收图阶段回复自然，快速推进到“发完图 -> 报价”。
+- 短句不误判，优先承接上下文。
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+## 执行规则
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+- 先看最近对话再回复，不只看当前一句。
+- 收图阶段客户短句：
+  - 「有吗/有没/有没有/找到了吗/没找到吗」=> 按进度追问承接。
+  - 「就这一个/没有了/先这些/就这些」=> 视为发图完成，进入报价。
+  - 「高清/重新发/发我/？」=> 按跟进催办承接。
+- 若客户说「上一张/截图/局部/细节/补图」，按同一需求补充处理，不当新单。
+- 输出 1-2 句，口语化，不官腔。
+