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图片文字检测与加价功能

📋 功能说明

AI 客服现在可以分析图片中的文字数量，并根据文字数量和分层需求自动加价。

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💰 价格规则

基础价格

复杂度	价格区间	说明
simple	10-15 元	画面简单干净
normal	15-20 元	一般复杂度
complex	20-25 元	细节偏多
hard	25-30 元	非常复杂

文字数量加价

文字数量	加价	说明
none	+0 元	无文字
少量 (1-10 字)	+5 元	少量文字
中量 (11-50 字)	+15 元	中量文字
大量 (51-200 字)	+30 元	大量文字
极多 (200 字以上)	+50 元	极多文字

文字分层需求加价

分层需求	加价	说明
no	+0 元	普通图片处理
yes (有文字)	+50 元起	可编辑分层文件（PSD 等）
yes (无文字)	+30 元	仅需分层文件

特殊价格：文字分层 + 大量文字

条件：文字数量=大量/极多 且 文字分层需求=yes

价格范围：60-80 元

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🎯 使用场景

场景 1：少量文字，不分层

客户：[发送一张有 5 个字的图片]

AI 分析：

• 复杂度：simple
• 文字数量：少量 (1-10 字)
• 分层需求：no

报价：

基础价格：15 元
文字加价：+5 元
总计：20 元

AI 回复：

这张图比较简单，不过有少量文字需要处理，20 元。

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场景 2：大量文字，需要分层

客户：[发送一张有 100 多字的图片] 客户：需要可以编辑的分层文件

AI 分析：

• 复杂度：complex
• 文字数量：大量 (51-200 字)
• 分层需求：yes

报价：

基础价格：25 元
文字加价：+30 元
分层加价：+50 元
总计：105 元 → 调整到 80 元（特殊价格上限）

AI 回复：

这张图文字比较多，有 100 多字，而且需要分层文件，处理起来比较麻烦，80 元。
文字处理 +30 元，分层 +50 元。

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场景 3：极多文字，需要分层（高客单价）

客户：[发送一张有 300 多字的图片] 客户：要 PSD 分层文件

AI 分析：

• 复杂度：hard
• 文字数量：极多 (200 字以上)
• 分层需求：yes

报价：

基础价格：30 元
文字加价：+50 元
分层加价：+50 元
总计：130 元 → 调整到 80 元（特殊价格上限）

AI 回复：

这张图文字非常多，有 300 多字，还需要分层文件，处理起来很费时间，80 元。

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🔧 技术实现

1. 图片分析器增强

文件：/root/ai_customer_service/ai_cs/image/image_analyzer.py

新增字段：

• text_amount: 文字数量（none/少量/中量/大量/极多）
• text_layer_need: 分层需求（yes/no）
• text_surcharge: 文字加价金额
• layer_surcharge: 分层加价金额

2. AI 客服话术

文件：/root/ai_customer_service/ai_cs/core/pydantic_ai_agent.py

报价说明：

• 自动显示文字加价
• 自动显示分层加价
• 特殊价格自动调整到 60-80 元范围

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📝 配置说明

价格配置

修改 /root/ai_customer_service/ai_cs/image/image_analyzer.py 中的价格规则：

# 文字数量加价
text_surcharge = 0
if text_amount == "少量 (1-10 字)":
    text_surcharge = 5
elif text_amount == "中量 (11-50 字)":
    text_surcharge = 15
elif text_amount == "大量 (51-200 字)":
    text_surcharge = 30
elif text_amount == "极多 (200 字以上)":
    text_surcharge = 50

# 分层加价
if text_layer_need == "yes":
    layer_surcharge = max(50, price_suggest)

# 特殊价格：60-80 元
if text_amount in ["大量", "极多"] and text_layer_need == "yes":
    price_suggest = max(60, min(80, price_suggest))

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📊 价格计算流程

客户发送图片
    ↓
AI 分析图片
    ↓
┌───────────────────────┐
│ 1. 判断基础复杂度     │
│    simple/normal/     │
│    complex/hard       │
└───────────┬───────────┘
            ↓
┌───────────────────────┐
│ 2. 检测文字数量       │
│    none/少量/中量/    │
│    大量/极多           │
└───────────┬───────────┘
            ↓
┌───────────────────────┐
│ 3. 询问分层需求       │
│    yes/no             │
└───────────┬───────────┘
            ↓
┌───────────────────────┐
│ 4. 计算总价           │
│    基础 + 文字 + 分层   │
└───────────┬───────────┘
            ↓
┌───────────────────────┐
│ 5. 特殊价格处理       │
│    60-80 元范围        │
└───────────┬───────────┘
            ↓
        报价给客户

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⚠️ 注意事项

1. 文字数量检测：通过视觉 AI 自动识别
2. 分层需求：需要询问客户或从对话中识别
3. 价格上限：文字分层 + 大量文字最高 80 元
4. 价格下限：文字分层 + 大量文字最低 60 元
5. 价格取整：最终价格必须是 5 的倍数

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文档版本: v1.0
更新日期: 2026-02-27