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AI 客服系统 - 天网协作版

版本: v1.0
更新日期: 2026-02-27
服务器: 1.12.50.92

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🎯 功能概览

核心功能

1. 天网协作 - 接收天网任务，支持指定客户回复触发
2. 三种工作流 - 根据客户说的话自动判断执行
3. 图片任务数据库 - 任务持久化，支持后续增加需求
4. 图绘派单系统 - 自动派单给在线设计师
5. 文字检测加价 - 自动识别文字数量并加价（60-80 元高价值订单）
6. 风险评估 - 自动识别敏感内容，拒绝不良订单
7. 作图失败转人工 - 失败自动转接人工客服

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🚀 快速开始

启动服务

cd /root/ai_customer_service/ai_cs

# 启动天网协作版（推荐）
python3 run_tianwang_simple.py

# 后台运行
nohup python3 run_tianwang_simple.py > /tmp/tianwang.log 2>&1 &

API 地址

• 天网任务接收: http://127.0.0.1:6060
• 派单系统: http://1.12.50.92:8005
• 图绘平台: http://1.12.50.92:8002

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📋 三种工作流

1. 查找图片

触发词: "找一下"、"找图"、"找原图"

回复: "找到了！http://tuhui.cloud/works/123"

2. 处理图片

触发词: "做一下"、"处理一下"、"安排"

回复: "稍等，我看看...好的，可以做"

3. 转人工派单

触发词: "做不了"、"处理不了"

回复: "好的，已帮您安排设计师处理"

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💰 价格策略

基础价格

复杂度	价格
simple	10-15 元
normal	15-20 元
complex	20-25 元
hard	25-30 元

文字加价

文字数量	加价
少量 (1-10 字)	+5 元
中量 (11-50 字)	+15 元
大量 (51-200 字)	+30 元
极多 (200 字以上)	+50 元

高价值订单

文字分层 + 大量文字 → 60-80 元

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🔧 API 接口

接收天网任务

curl -X POST http://localhost:6060/api/task/receive \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "task_id": "TASK_001",
    "customer": {"id": "customer_123"},
    "trigger": {"type": "customer_reply", "keyword": "好的"},
    "action": {"type": "send_message", "message": "您好"}
  }'

查询派单队列

curl -X GET "http://1.12.50.92:8005/dispatch/queue" \
  -H "X-API-Key: tuhui_dispatch_key_2026"

查询在线设计师

curl -X GET "http://1.12.50.92:8005/online/designers" \
  -H "X-API-Key: tuhui_dispatch_key_2026"

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📖 文档

文档	说明
项目功能汇总.md	完整功能说明 ⭐
DEPLOYMENT.md	部署文档
TIANWANG_INTEGRATION.md	天网协作
三种工作流功能说明.md	工作流
文字加价功能说明.md	价格策略
风险评估功能说明.md	风险控制
图片任务数据库功能说明.md	任务管理
图绘派单系统集成说明.md	派单系统

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🎯 使用示例

客户发送图片

客户：找一下这个图 [图片]
AI: 找到了！http://tuhui.cloud/works/123

客户：做一下 [图片]
AI: 稍等，我看看...好的，可以做

客户：这个能做吗 [图片]
AI: 抱歉，这个我做不了
AI: 好的，已帮您安排设计师处理

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📞 技术支持

服务器: 1.12.50.92
日志: /tmp/tianwang.log
进程: ps aux | grep run_tianwang

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所有功能已部署，系统运行正常！ 🎉