tw/legacy/features/price_negotiation_with_registration.md

压价引导注册功能

功能说明

当客户觉得价格太贵时，AI 客服会分两步应对：

第一步：直接让价

• 只让价一次
• 不低于底线价格
• 话术自然多变

第二步：引导客户自己去注册

如果让价后客户还是嫌贵，引导客户自己去注册 xinhui.cloud获取新用户余额。

⚠️ 核心要求

1. 每个话术都必须带网站地址 xinhui.cloud
2. 强调客户自己去弄（自己去操作/自己下单/自己弄）
3. 语气直接，不要软
4. 不要说具体金额

触发条件

客户消息包含以下关键词：

• "贵"
• "有点贵"
• "太贵了"
• "便宜点"
• "少点"
• "打折"

话术示例（每个都带网站）

让价话术

• "那给你少点，XX 吧"
• "最低 XX 了"
• "给你个优惠价 XX"
• "看你诚心要，XX 给你"

注册引导话术（让价后仍嫌贵时使用）

每个话术都必须包含 xinhui.cloud 网址！

1. 「嫌贵就去 xinhui.cloud 注册个号，自己有余额可以弄」
2. 「xinhui.cloud 去注册下，新用户送体验金，自己弄便宜」
3. 「去 xinhui.cloud 注册个账号，里面有余额，自己下单划算」
4. 「自己上 xinhui.cloud 注册，新人有福利，比直接找我便宜」
5. 「xinhui.cloud 去注册个号，自己充值有优惠，自己弄吧」
6. 「嫌贵就自己去 xinhui.cloud 弄，注册送余额，比找我划算」
7. 「xinhui.cloud 注册个号，自己充值自己弄，便宜些」
8. 「去 xinhui.cloud 注册，里面有余额可以用，自己操作吧」

对话示例

客户：这个多少钱？
AI: 20 元

客户：太贵了，便宜点吧
AI: 那给你少点，15 吧

客户：还是有点贵
AI: 嫌贵就去 xinhui.cloud 注册个号，自己有余额可以弄

或：

客户：有点贵啊
AI: 最低 15 了

客户：还是贵
AI: xinhui.cloud 去注册下，新用户送体验金，自己弄便宜

注意事项

1. ⚠️ 每个话术都必须带 xinhui.cloud 网址
2. ⚠️ 强调"自己去弄""自己操作""自己下单"
3. 不说具体余额金额
4. 每次选择不同话术变体
5. 只在让价后仍嫌贵时使用
6. 语气直接，不要软

代码位置

• 技能文档：/skills/customer-service/customer-skill.md
• Agent 代码：/core/pydantic_ai_agent.py 第 1745 行

测试方法

# 启动 AI 客服系统
systemctl start ai-cs

# 查看日志
journalctl -u ai-cs -f

模拟客户消息："太贵了，便宜点吧"

预期 AI 回复：先让价，如仍嫌贵则引导客户自己去 xinhui.cloud 注册